Cayma Hakkı
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
Kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması,
Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuar, promosyon ve hediyelerin eksiksiz olarak teslim edilmesi,
Fatura veya sipariş bilgilerinin ibraz edilmesi,
gerekmektedir.
Hijyen ve Sağlık Nedeniyle İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde ambalajın açılması, koruyucu bandın çıkarılması veya ürünün kullanılması halinde iade kabul edilmemektedir:
Kozmetik ürünleri
Makyaj ürünleri
Cilt bakım ürünleri
Saç bakım ürünleri
Parfüm ve deodorantlar
Kişisel bakım ürünleri
İç giyim ve benzeri hijyen ürünleri
Tek kullanımlık ürünler
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizin teslimatı sırasında ürünün hasarlı olduğunu tespit etmeniz halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Tarafımıza ulaşan hasarlı veya yanlış gönderilen ürünler incelendikten sonra ürün değişimi veya ücret iadesi işlemi gerçekleştirilecektir.
İade Süreci
İade talebinizi müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla veya iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz.
İade onayı sonrasında ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade işlemi başlatılır.
Ücret İadesi
İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.
Banka ve kredi kartı işlemlerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıma süresi ilgili finans kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
İletişim
İade ve değişim süreçleri ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma Adı: BeFit Beauty
Web Sitesi: befitbeauty.com�
E-posta:
[email protected] 